Zákaznická podpora:+420 604 883 880
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky e-shopu Romero & Sons

    I. Úvodní ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a jeho zákazníky.

    2. Provozovatelem e-shopu je:

      • Název: CITY CENTRE s.r.o.

      • IČO: 26155451

      • Sídlo: Revoluční 1081/4, Nové Město, 110 00 Praha 1

      • Spisová značka: C 75195 vedená u Městského soudu v Praze

      • E-shop: www.romerosons.eu

      • Kontaktní e-mail: store@romerosons.eu

      • Telefon: +420 604 883 880

    3. Tyto podmínky platí pro všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu, a to jak se spotřebiteli (B2C), tak s podnikateli (B2B).

    II. Nabídka zboží a uzavření smlouvy

    1. Veškeré zboží v e-shopu je nabízeno včetně konečné ceny.

    2. Objednávku je možné provést přes webový formulář na e-shopu.

    3. Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mailové potvrzení. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení kupujícímu.

    III. Platební metody

    • Bankovní převod

    • Platba kartou online

    • Dobírka 

    IV. Způsoby doručení

    • Kurýrní služba

    • Pošta

    • Osobní odběr na adrese provozovatele

    V. Dodací lhůty a náklady

    1. Dodací lhůty a náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce. Zboží odesíláme zpravidla do 1 - 3 pracovních dnů od přijetí objednávky (v případě platby předem od připsání částky na účet)

    2. Zboží bude doručeno na adresu uvedenou kupujícím při objednávce.

    VI. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

    2. Pro odstoupení lze využít e-mail: store@romerosons.eu, nebo písemně na adresu provozovatele.

    3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení nese kupující.

    4. Právo odstoupit neplatí u zboží, které bylo otevřeno a je hygienicky závadné nebo u alkoholu s porušeným obalem.

    5. V případě odstoupení od Smlouvy vám bude cena vrácena do 14 dnů odedne odstoupení od smlouvy na účet ze kterého byla připsána. 

    VII. Reklamace a odpovědnost za vady

    1. Kupující je povinen zboží zkontrolovat ihned po převzetí.

    2. Případné vady je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu.

    3. Reklamace se vyřizují na e-mailu: store@romerosons.eu, nebo písemně na adrese provozovatele.

    4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

    VIII. Prodej alkoholu

    1. Nabízený rum je určen osobám starším 18 let.

    2. Při objednávce musí kupující potvrdit, že je mu více než 18 let.

    3. Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit věk zákazníka při doručení zboží.

    IX. Ochrana osobních údajů

    1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a českými právními předpisy.

    2. Více informací naleznete v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů na webu.

    X. Závěrečná ustanovení

    1. Tyto podmínky jsou platné a účinné od [zde doplň datum].

    2. Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.

    3. Tyto podmínky jsou dostupné v českém jazyce.

    4. Veškeré spory budou řešeny podle českého právního řádu.

     

    Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

    e-shop Romero & Sons
    Platné od: 1.6.2025

    1. Kdo je správcem osobních údajů?

    Správcem osobních údajů je:
    CITY CENTRE s.r.o.
    IČO: 26155451
    Sídlo: Revoluční 1081/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
    Spisová značka: C 75195 vedená u Městského soudu v Praze
    E-mail: store@romerosons.eu
    Telefon: +420603883880

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

    Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro:

    • vyřízení vaší objednávky (jméno, adresa, e-mail, telefon)

    • fakturaci a účetnictví (IČO, DIČ u firemních zákazníků)

    • komunikaci se zákazníkem (dotazy, reklamace)

    • marketing (newslettery – pouze se souhlasem)

    3. Právní základy zpracování údajů

    Zpracování osobních údajů se opírá o tyto právní základy:

    • Plnění smlouvy (objednávka a dodání zboží)

    • Plnění právní povinnosti (daňové doklady, účetnictví)

    • Oprávněný zájem (zlepšování služeb, zabezpečení webu)

    • Souhlas (např. pro zasílání obchodních sdělení)

    4. Komu údaje předáváme?

    Vaše údaje mohou být předány:

    • dopravcům (např. Zásilkovna, PPL, DPD)

    • poskytovateli platební brány

    • účetní kanceláři

    • IT správcům systému nebo hostingu

    Všechny tyto subjekty dodržují zákonná pravidla ochrany údajů a mají s námi uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.

    5. Doba uchování osobních údajů

    • Údaje pro objednávky uchováváme po dobu 10 let (dle zákona o účetnictví).

    • Údaje pro marketingové účely do doby odvolání souhlasu.

    • Komunikace a dotazy uchováváme nejdéle 2 roky od posledního kontaktu.

    6. Vaše práva

    Máte právo:

    • na přístup k osobním údajům

    • na opravu nepřesných údajů

    • na výmaz (pokud nebrání jiný zákonný důvod)

    • na omezení zpracování

    • vznést námitku proti zpracování

    • na přenositelnost údajů

    • odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

    7. Cookies

    Náš e-shop používá soubory cookies pro:

    • zajištění správného fungování webu

    • měření návštěvnosti

    • marketing a personalizaci obsahu

    Používání cookies můžete nastavit ve svém prohlížeči. Podrobnosti najdete v samostatné Cookie liště, která se vám zobrazí při první návštěvě.

    8. Závěr

    Vaše osobní údaje chráníme odpovědně a v souladu s platnou legislativou. Pokud máte jakýkoliv dotaz nebo požadavek týkající se zpracování údajů, napište nám na store@romerosons.eu.